Zahraničná študijná cestaCieľom študijnej cesty je zabezpečiť učenie sa účastníkov cesty na pozitívnych príkladoch z praxe v zahraničí. Pracovnej cesty sa zúčastnia len tí absolventi kurzov, ktorí prejavia skutočný záujem o danú problematiku počas trvania kurzov, aktívne sa zapoja do riešenia prípadových štúdií a aktivít kurzov a úspešne absolvujú záverečný test. Pre túto formu ukončenia kurzov sme sa rozhodli aj z dôvodu, že sme sa podobnej aktivity zúčastnili už v roku 2002 prostredníctvom iného vzdelávacieho kurzu v Belgicku. Skúsenosti z tejto aktivity sa osvedčili a z tohto dôvodu, chceme podobným spôsobom pristupovať k účastníkom aj v tomto projekte. Ako vhodné oblasti pre zabezpečenie realizácie študijných ciest sme predbežne určili krajiny západnej a strednej Európy, kde je možné prezentovať podmienky rozvoja CR v približne charakteristických podmienkach rozvoja, akými disponuje región východného, stredného a západného Slovenska. Pôvodne sme v projekte plánovali organizovanie až troch študijných ciest pre cca 120 účastníkov školiacich kurzov. Vzhľadom k tomu že sa predstavitelia RP zhodli na argumentoch že študijné cesty vo väčšom počte nemusia byť odôvodnené a priniesť želaný prínos pre cieľové skupiny ako celku, sa RP projektu rozhodlo namiesto troch študijných ciest zorganizovať len jednu, s celkovým počtom účastníkov max. 45 osôb. Výstupom z realizácie tejto aktivity bude uskutočnená jedna komplexná študijná cesta pre najúspešnejších účastníkov kurzov, ktorý budú vybratí z hľadiska vnútorného a vopred stanoveného systému hodnotenia. Zámerom tejto študijnej cesty je inšpirácia a pozitívny príklad rozvoja oblasti CR v smeroch prednášaných na kurzoch projektu pre účastníkov študijnej cesty. Závery a obsahová náplň tejto aktivity by mala týchto účastníkov inšpirovať a motivovať k forme samozamestnania a uplatnenia sa na trhu práce v oblasti CR. Účelom zahraničnej študijnej cesty je plniť dve základné úlohy:
Všeobecné požiadavky na zorganizovanie zahraničnej študijnej cesty sú:
Navrhovaná ideová trasa: Tatranská Kotlina – Bratislava - Schwangau (Neuschwanstein) - Chur – Locarno – Zermatt – Chamonix – Briancon – Carcassone – Lurdy – Andorra – Gerona – Monaco – Padova – Innsbruck - Tatranská Kotlina. Počet účastníkov: 44 osôb Predpokladaný termín uskutočnenia projektovej aktivity: September 2007 Úplný harmonogram zahraničnej študijnej cesty bude upresnený vybratým účastníkom na základe jednania s dodávateľom v dostatočnom časovom predstihu. Správa KP zo zahraničnej študijnej cestyNázov projektu: „Zvýšenie adaptability ľudských zdrojov pre trh práce v oblasti cestovného ruchu.“ Aktivita projektu: Zahraničná študijná cesta Termín realizácie: od 11.09.2007 do 20.09.2007 Správa zo zahraničnej študijnej cesty: Cieľom absolvovania zahraničnej študijnej cesty pre najúspešnejších účastníkov vzdelávacích kurzov bola možnosť overiť si teoretické poznatky získané počas vzdelávania v praxi vo vytipovaných strediskách cestovného ruchu, ktoré svojim zameraním predstavovali širšiu paletu produktov turizmu a cestovného ruchu. Obsahová náplň programu zahraničnej študijnej cesty bola totožná s obsahovou náplňou výuky počas vzdelávacích kurzov, takže účastníci tejto študijnej cesty si mohli priamo na mieste, avšak v rôznom prostredí, podmienkach a druhoch zariadení, overiť teoretické poznatky s praxou, vypočuť skúsenosti a klásť otázky. Účastníci zahraničnej študijnej cesty boli vybratí zo všetkých účastníkov všetkých troch cyklov vzdelávania, t.j. najúspešnejších 10% z celkového počtu 360 účastníkov. Proces hodnotenia bol postavený na monitorovaní účasti a aktivít účastníka vzdelávacieho kurzu, ako aj jeho dosiahnutých výsledkov, prostredníctvom ktorých bolo zabezpečené transparentné hodnotenie. Základným predpokladom pre zaradenie účastníka do užšieho výberu bola jeho plná dochádzka, aktívnosť na vzdelávacích kurzoch, hodnotenie dosiahnuté počas záverečných testov a hodnotenie dosiahnuté pri spracovaní záverečnej práce. V prípade, ak v jednej z týchto kľúčových oblastí zaznamenal účastník vzdelávania absenciu, bol z užšieho výberu vyradený. Hodnotenie pre užší výber účastníkov na zahraničnú študijnú cestu vykonávala komisia zostavená z manažériek kurzov a ďalších osôb z projektového tímu. Pri hodnotení sa brali do úvahy všetky dosiahnuté výsledky, zostavila sa podrobná tabuľka dosiahnutých bodov a na ich základe bolo vykonaný výber kandidátov a náhradníkov pre účasť na túto aktivitu projektu. Pre lepšie zvládnutie poslania tejto aktivity, ako aj dosiahnutie jej cieľa, zorganizoval projektový tím pred samotným výjazdom jednodňové školenie – workshop pre vybratých účastníkov, na ktorom boli prítomným predstavené všetky podrobnosti plánovanej cesty, vrátane rozdelenia úloh vyplývajúcich z ich účasti na nej. Pre celkovú bohatosť pripraveného programu a jeho samotnú náročnosť, boli účastníci oboznámení aj s možnosťou, že v prípade nepredvídaných okolností (nepriazeň počasia, dopravná situácia, nemožnosť prejazdu a nutnosť odklonu od plánovanej trasy, atď.) si organizátor aktivity vyhradzujem právo zmeniť program a trasu študijnej cesty v nevyhnutnej miere, s prihliadnutím na cieľ stanovený k danej aktivite projektu. 11.9.2007 – Schwangau (Bavorsko) – Prehliadka zámku Neuschwanstein – uvedená prehliadka ponúkla prvú možnosť porovnania destinačného marketingu cestovného ruchu v bavorských alpách a produkty cestovného ruchu tematicky prepojené s dopravnou a informačnou koncepciou daného miesta. Pre účastníkov sa tak naskytla príležitosť porovnať si teoretické skúsenosti s praxou v oblasti prepojenia dopravných služieb na ostatné služby spojené s prehliadkou zámku, ako aj inšpirovania sa systémom komplexného sprevádzania hosťa od zakúpenia vstupenky na prehliadku zámku, cez vyzdvihnutie audio techniky (sprievodcu) až po interaktívny spôsob sprevádzania po jednotlivých expozíciách zámku s voľbou trás a tematických okruhov v jazyku podľa výberu návštevníka. Prínosným prvkom tejto časti študijnej cesty bolo aj odpozorovanie vzťahu k životnému prostrediu v dopravných prostriedkoch zabezpečujúcich dopravu hostí zo zberného parkoviska k zámku a späť. Pozoruhodným prvkom na mieste bolo aj odpozorovanie vyváženej kombinácie a zapojenia prvkov agroturizmu do celkovej ponuky služieb na mieste. Rovnaký spôsob a systém prepojenia v rámci komplexného dopravného systému si mali možnosť porovnať účastníci aj počas podvečerného príchodu do švajčiarskeho mesta Chur (dopravný systém údolia Arosa) a počas prezentácie na tému cestovného ruchu vo Švajčiarsku, prostredníctvom prezentácie zástupcu lokálneho združenia cestovného ruchu. Táto prezentácia bola v neskorých večerných hodinách zakončená prehliadkou centra mesta. Na záver boli účastníkmi študijnej cesty odovzdané propagačné materiály projektu, ako aj slovenských turistických destinácií zástupcovi lokálneho združenia cestovného ruchu s poďakovaním za zaujímavo pripravený sprievodný program. 12.9.2007 – odchod z mesta Chur smerom na Locarno. V Locarne mali účastníci študijnej cesty porovnať prístup zariadení cestovného ruchu k špecifickým produktom daného miesta, ktoré je známe kombináciou alpského pohoria, špecifickej švajčiarskej klímy a kúpeľných produktov známeho letoviska. Účastníci absolvovali výkal o mieste ich pobytu, ktorý bol pripravený a podaný sprievodcom študijnej cesty. Okolo poludnia pokračovala cesta smerom do jedného z najznámejších stredísk turizmu vo Švajčiarsku, do mesta Zermatt. Po príchode do Zermattu mali účastníci študijnej cesty možnosť vidieť v praxi aplikáciu striktného environmentálneho prístupu k ochrane životného prostredia v lokalite Zermatt, z ktorej je absolútne vylúčená akákoľvek automobilová doprava a jediný spôsob dopravy v spomínanej lokalite sú spojenie elektrickou ozubnicovou lankovou a elektromobilmi priamo v centre Zermattu. Aj v tejto lokalite mali účastníci študijnej cesty možnosť porovnania si poznatkov z oblasti funkčného a navzájom na seba nadväzujúceho široko koncipovaného a komplexného dopravného systému a prepojení elektrických ozubnicových železníc, eko-taxíkov a ostatných foriem dopravy. Odchod z Zermattu v neskorých večerných hodinách smerom do Chamonix na francúzskej strane Álp – nočný príchod so zabezpečením ubytovania v Chamonix. 13.9.2007 – Chamonix – ráno – zabezpečená prehliadka mesta Chamonix s miestnym zástupcom svetovej kancelárie asociácie horských vodcov a neformálna prednáška na tému fungujúcich nástrojov riadenia turizmu v oblasti Chamonix. Účastníci mali možnosť klásť otázky zástupcovi spomínanej kancelárie v oblasti problematiky riešenia sezónnosti lokality Chamonix a to hlavne v kontexte na pomerne značnú rozostavanosť ubytovacích zariadení typu apartmánov a porovnať si prezentované skutočnosti so súčasnou problematikou v danej oblasti na Slovensku. Okolo poludnia presun na taliansku stranu Álp prostredníctvom tunela pod masív Mt. Blanc s prejazdom cez horský priesmyk St. Branard. Počas cesty mali účastníci študijnej cesty možnosť vidieť funkčný systém dopravy jedného z najznámejších prepojení tunelom v Alpách, ako aj riešenie vysokohorskej cykloturistiky a s ňou spojených služieb, na talianskej strane priesmyku St. Bernard. Odtiaľ pokračovala cesta smerom na francúzsku stranu Álp s technickou a tematickou prestávkou v meste Briancon. Oblasť je známe skĺbením historických daností s ponukou kultúrnych a gastronomických podujatí. Účastníci mali možnosť vidieť v praxi skĺbenie ochrany kultúrno – historických pamiatok a neustály rozvoj služieb a infraštruktúry cestovného ruchu, ktorý sa v danej oblasti uskutočňuje bez väčších problémov a konfliktov medzi pamiatkovými úradmi a investormi. Tu absolvovali účastníci študijnej cesty prednášku so zástupcom miestnej turistickej informačnej kancelárie na tému cestovného ruchu v danom kantóne Francúzska.. Účastníci sa mohli do seminára zapojiť aj vlastnými otázkami a seminár bol zakončený malou ochutnávkou miestnych vín – produkcie miestnych vinárov. Na záver seminára odovzdali účastníci študijnej cesty prezentačné materiály projektu a turistických destinácií Slovenska zástupcom miestnej turistickej informačnej kancelárie a poďakovali im za pripravený program. Neskorý nočný prejazd smerom na Carcassone. 14.9.2007 – Carcassone – príchod na miesto v ranných hodinách. Tematická prehliadka hradného komplexu Carcassone a možnosť porovnania produktov tematického cestovného ruchu zameraného na históriu pevností s vlastnými skúsenosťami z prístupu v podobných podmienkach na Slovensku – Spišský hrad, Devín, Zvolen, Bratislava, atď. Po krátkej prehliadke absolvovanie prejazdu južným Francúzskom do Lúrd. Príjazd do Lúrd, ubytovanie v hoteli a prehliadke špecifickej destinácie cestovného ruchu, zameranej na konfesný turizmus. Účastníci mali možnosť absolvovať krátku prehliadku mesta Lurdy, ktorú viedol sprievodca študijnej cesty, ako aj vidieť rôznorodosť foriem práce s návštevníkom a ponúk v oblasti produktov pútnického miesta. Vo večerných hodinách mali účastníci v rámci voľného času možnosť priamo zúčastniť sa niektorých zo sprievodných programov v tomto pútnickom mieste. Návšteva daného mesta bola pre účastníkov prínosom hlavne z dôvodu, že mohli priamo vidieť spôsob a rôznorodosť tvorby produktov a poskytovania špecifických služieb v oblasti turizmu, zameraného na vierovyznanie a pútnický charakter. 15.9.2007 – odchod smer Andora – návšteva jedného z najmenších mini štátov Európy cez priesmyky, kde si účastníci študijnej cesty mohli porovnať poznatky z prístupu k špecifickému produktu cestovného ruchu zo Slovenska a už predchádzajúcich skúseností z Talianska, ktorým je vysokohorská turistika, cykloturistika a infraštruktúra pre tento druh turizmu. Počas prejazdu jednotlivými priesmykmi a vidieckym osídlením (najmä v technických a hygienických prestávkach) mali účastníci študijnej cesty možnosť pozorovať konkrétne príklady tvorby špecifických značiek agroturizmu (tzv. franchising marking) v rámci fungujúcich mikroregiónov. Ide tu v prvom rade o tvorbu tematických ciest, podobne, ako je tomu na Slovensku v príkladoch gotickej cesty, Malokarpatskej vínnej cesty, Jantárovej cesty, atď. S ich tvorbou je spojených množstvo nevyhnutných detailov, na ktoré je potrebné pamätať pre zabezpečenie funkčnosti tematickej cesty. Ide v prvom rade o zabezpečenie jednotného označenia tematickej cesty pre turistu, výstavbu oddychových miest a vyhliadok s informačnými tabuľami, zabezpečenie parkovania s nutnými službami (občerstvenie, WC, turist information office), dostupnosť systému rezervácií ubytovania v domčekoch, farmách, hoteloch a penziónoch, zabezpečenie jednotného informačného a rezervačného systému, produkcia propagačných materiálov pre rôzne cieľové skupiny, v rôznych formách a podobách, ako aj množstvo ďalších súvisiacich komponentov takto postavenej špecifickej ponuky. Z hľadiska možností rozvoja služieb v cestovnom ruchu na Slovensku možno tiež skonštatovať, že práve táto oblasť a možnosť overenia teoretických poznatkov v praxi v zahraničí, mala pre účastníkov pomerne podstatný inšpiratívny prínos. V popoludňajších hodinách príchod do Andory – prehliadka centra mesta so sprievodcovským výkladom o meste, princípoch štátu Andora, produktoch cestovného ruchu a špecifického daňového a colného systému. Krátky čas na osobný program. V neskorých večerných hodinách presun na španielsku stranu a príchod do strediska Roses so zabezpečením ubytovania. 16.9.2007 – Roses – dopoludnia z technických príčin (dodržanie časových limitov a smerníc zo strany dopravcu – nutné technické prestávky) zmena programu – prehliadka centra Roses a tradičného festivalu miestnych spolkov – popoludní presun do Gerony – prehliadka centra mesta s výkladom spojeným s témou fungovania cestovného ruchu v Španielsku. Predstavenie turistickej destinácie prostredníctvom združenia Alt Emporada Turisme a jej projektov, predstavenie projektu EQUAL, jeho cieľov a zámeru študijnej cesty – spoločne moderovaná diskusia na tému cestovného ruchu v Španielsku. Tu mali možnosť účastníci porovnávať svoje teoretické poznatky s praxou súvisiacou so špecifikom polohy daného regiónu, ktorý sa nachádza síce pri mori, avšak aj v blízkosti hôr a preto ponuka služieb a produktov cestovného ruchu tejto oblasti je výnimočná kombináciou produktov pohybu v horách a pobytu pri mori. S danou oblasťou je, rovnako ako pri tematických cestách, spojených množstvo logistických, organizačných, infraštruktúrnych a ostatných detailov. Podvečer presun do Roses. 17.9.2007 – Roses – prehliadka pamätihodností centra Roses, vrátane projektu sprístupnenia starobylého opevnenia, prehliadka okolia Roses prostredníctvom turistického vlaku – možnosť porovnania prístupu k flexibilite daného produktu a prepojenia s komplexným systémom dopravy v danom mieste. Obed – prehliadke rybárskej reštaurácie s krátkym výkladom o vzniku daného zariadenia a využitia prostriedkov regionálnej a štátnej pomoci pre rozvoj cestovného ruchu. Podvečer odchod z Roses, nočný prejazd na územia Francúzska. 18.9.2007 – prejazd Francúzskom – skorý ranných príchod do kniežatstva Monako – zakúpenie vstupenky pre dopravný systém parkovania v mini kniežactve – prehliadka historického centra kniežactva so sprievodcovským výkladom, krátka exkurzia po najnavštevovanejších miestach z pohľadu turizmu a infraštruktúre pre návštevníkov – dopravné systémy, bezbariérové riešenie kaskádových parkov a chodníkov okolo kniežactva, dopravné a ligistické prepojenie hradného vrchu s centrom mesta, informačný systém pre návštevníkov, riešenia dopravnej situácie a ich zmeny v závislosti na bežnú premávku v meste a prispôsobovanie infraštruktúry v nadväznosti na uskutočňovanie známych pretekov F1 v Monaku. Obed s krátkou prednáškou o turizme v mini kniežactve v jednej z miestnych reštaurácií – preklad do Sj zabezpečený sprievodcom študijnej cesty. Popoludní odchod z Monaka cez územie Talianska do kúpeľného strediska Abano Thereme, ubytovanie. 19.9.2007 – Abáno Therme – Pádova – odchod do centra Padova, Prehliadka pamätihodností mesta Padova s odborným sprievodcom. Oboznámenie sa s prácou Mestského turistického úradu v Padove. Presun do kúpeľného strediska Abáno Therme s prijatím v miestnej kancelárii regionálneho združenia CR, seminár na tému práce regionálneho združenia a produktov vytváraných v spolupráci s miestnymi podnikateľmi v oblasti turizmu, exkurzia v dvoch zariadeniach kúpeľného cestovného ruchu v centre Abáno Therme. Prednáška bola ukončená zabezpečením obhliadky mikroregiónu autobusom. Ukončenie odbornej časti programu poďakovaním a odovzdaním propagačných materiálov projektu a slovenských destinácií cestovného ruchu. Špecifikom tejto časti odborného programu zahraničnej študijnej cesty bola možnosť porovnania si rozdielneho prístupu a kvality v zariadeniach kúpeľného cestovného ruchu. Skúsenosťou účastníkov bola skutočnosť, že konkrétne ubytovacie zariadenie so stupňom hodnotenia **** poskytoval taký rozsah služieb a ich kvality, že v porovnaní s prostredím na Slovensku, by takéto zariadenie bolo schopné dosiahnuť maximálne hodnotenie ***. Účastníci mali možnosť porovnať si priamo na mieste aj vlastné skúsenosti a zážitky z predchádzajúcich foriem ubytovania a stravovania, ich kvalitu a prístup k zákazníkom, hosťom a turistom. Možno v jednoduchosti skonštatovať, že počas pobytu v tomto kúpeľnom stredisku mali všetci účastníci možnosť priamo na mieste a v konkrétnych situáciách zistiť nepísané pravidlo, že kvalita služieb zariadenia cestovného ruchu veľmi záleží nie od hodnotenia v počte hviezdičiek, ale od prístupu personálu, jeho kvalitného zaškolenia a práce s ním. 20.9.2007 - odchod cez územie Talianska do južného Tirolska, príchod do mesta Insbruck – prestávka na obed, krátka prednáška na tému cestovného ruchu s predstaviteľom miestnej informačnej kancelárie a prehliadka centra mesta. Popoludní odchod s krátkymi zastávkami smerom na Slovensko. Nočný prejazd 21.9.2007 – príchod v skorých ranných hodinách na Slovensko, ukončenie zahraničnej študijnej cesty. Rekapitulácia ubytovania počas študijnej cesty:
11.9.-12.9. 1 noc Chur Správa z priebehu zahraničnej študijnej cesty slúži ako informatívny materiál – podklad k priebehu danej aktivity projektu. Jej súčasťou je pomerne rozsiahla fotodokumentácia z priebehu cesty. Správu vypracoval, dňa 23.09.2007 Bc. Martin Gallik Koordinátor projektu a NNS |
KONTAKTUJTE NÁS NA: Tento projekt sa realizuje vďaka podpore z Europskeho sociálneho fondu v ramci Operačného programu Zamestnanosť a sociálna inklúzia
Ministerstvo dopravy, výstavby a regionálneho rozvoja Slovenskej republiky Sme členmi ISRRA
|
|
© 2010 Regionálna rozvojová agentúra |
Regionálna
rozvojová agentúra
Tatry a Spiš
